У вас нет уведомлений!

Часто задаваемые вопросы о лотереях и ответы (FAQ)


Облагается ли выигрыш налогом?

Согласно налоговому законодательству РК, выигрыши свыше 6-кратного размера МРП облагаются индивидуальным подоходным налогом у источника выплаты. Оплата подоходного налога происходит в виде удержания суммы налога из суммы выигрыша Участника лотереи, согласно действующему Налоговому кодексу РК на момент получения выигрыша. В 2021 году ставки вышеуказанного налога составляют:
- для резидентов РК - 10% (десять);
- для нерезидентов РК - 20% (двадцать).

Как выплачиваются выигрыши?

Вы стали победителем лотереи! Поздравляем!!!
Выигрышные лотерейные билеты по тиражным играм принимаются к оплате в течение 6 месяцев со дня проведения розыгрыша, в котором выигрышный билет принял участие.
Срок востребования выигрыша по моментальным играм составляет 6 месяцев с момента окончания срока действия лотереи.
Для получения выигрыша Участнику лотереи необходимо предъявить оригинал выигрышного лотерейного билета (Квитанции).

Выигрыш Вы можете получить одним из способов:

1. Обратиться в любую торговую точку Оператора лотереи если размер выигрыша составляет сумму до 17 502 тенге. Оплата выигрыша производится в торговой точке наличными денежными средствами.

2. Выигрыши в размере от 17 502 до 100 000 тенге выплачиваются в торговых точках Оператора лотереи вашего города:
Позвоните в контакт-центр и оставьте свои контакты. Продавец торговой точки Оператора лотереи свяжется с вами, как только подготовит сумму для выплаты и сообщит в какой точке и когда его забрать.

Процедура выплаты выигрыша безналичным путем, включая экспертизу лотерейного билета (квитанции), составляет до 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения выигрышного билета (квитанции) головным офисом АО «Сәтті Жұлдыз».

Выплата выигрыша осуществляется только путем перечисления на банковскую карту Победителя.

ВНИМАНИЕ!!! Процедура выплаты Главного приза предусматривает в обязательном порядке необходимость проведения экспертизы выигрышного лотерейного билета.

Какие документы необходимо предъявить для получения выигрыша?

Если размер выигрыша составляет сумму свыше 17 502 тенге необходимо предъявить оригинал и копию (на бумажном носителе) удостоверения личности Участника лотереи.

Победителю, принадлежащего к льготной категории лиц*, для получения выигрыша в размере свыше 17 502 тенге необходимо предъявить оригиналы следующих документов:

-       удостоверения личности;

-       документ, подтверждающий право на льготу;

-       справку с банка о наличии расчетного счета.

Для получения выигрыша, победителю также необходимо подписать «Согласие Участника лотереи на сбор, обработку и защиту персональных данных».

В случае согласия Победителя на проведение медийных мероприятий, Участник лотереи дает согласие путем подписания «Договора о проведении медийных мероприятий».

*К льготной категории лиц относятся:

a)      Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица;

b)      лица, награжденные орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны;

c)      лица, проработавшие (прослужившие) не менее шести месяцев с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года и не награжденные орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны;

d)      инвалиды I, II, III групп.

Граждане другой страны могут участвовать в лотерее?

Да! Участниками лотереи могут быть как резиденты, так и нерезиденты Республики Казахстан.

Для прохождения индентификации при покупке онлайн билета или регистрации личного кабинета необходимо иметь номер телефона одного из операторов мобильной связи Казахстана. Находясь за пределами нашей республики приобретать билеты нельзя.

Мне 17 лет, а мне отказали в продаже лотерейного билета?

Согласно действующему законодательству РК, только совершеннолетние граждане имеют право на приобретение лотерейного билета.

Как сделать ставку в тиражной лотерее?

Билет тиражной лотереи можно купить несколькими способами:
онлайн на нашем сайте,
в Личном кабинете,
посредством отправки смс на номер 9087 и
в точке продаж (партнерская  сеть, собственнная сеть, отделения Казпочты)

Что написано на билете тиражной лотереи, как он выглядит?

На лотерейном билете указано: название и логотип лотереи, дата тиража в котором он участвует, дата и время продажи билета, ставка (-и), стоимость билета, место и время проведения тиража, QR- код для скачивания приложения, QR-код, который содержит служебную информацию, 38 – значный номер билета.

Как проверить выигрыш по билету, купленному онлайн или через смс

При покупке билета получить смс-сообщение с номером билета, датой тиража и комбинацией цифр ставки.
1. Смотреть прямой эфир тиража в эфире ТК «ASTANA TV», на нашем сайте в разделе онлайн-трансляции или на Youtube-канале. Научиться самостоятельно определять категорию выигрыша по каждой игре, прочитав правила.
2. В любое время после тиража можно зайти на сайт в раздел «Результаты тиража». Определить самостоятельно категорию выигрыша, прочитав правила.
3. Если нет доступа к интернету и возможности зайти на сайт, то позвонить в контакт-центр по номеру 8-800-080-52-00. Прослушать приветствие и нажать цифру «1». Автоответчик продиктует вам результаты последних тиражей по ежедневным играм на русском и казахском языках.
4. Через пару часов после тиража дождаться смс-сообщения о выигрышном билете. Если сообщение не пришло, то билет не выиграл. В сообщении будет указан номер выигрышного билета и ссылка на сайт. Перейдя по ссылке, в окно проверки необходимо ввести номер билета и узнать сумму выигрыша. Нажать кнопку «получить» и выбрать способ вывода выигрыша – на электронный кошелек или баланс телефона.

На каком канале транслируются розыгрыши тиражей?

«777» и «KENO» ежедневно в 20:55 на сайте компании.

«KENO2» ежедневно в 14:30 на сайте компании.

Розыгрыши проводятся посредством генератора случайных чисел.

«LOTO 6/49 » каждую среду и субботу в 20:55 в прямом эфире на ТК «ASTANA TV»
«TeleBingo» каждое воскресение в 10:00 в прямом эфире на ТК «ASTANA TV»

Сколько стоит лотерейный билет?

Билеты моментальной лотереи стоят 500, 700, 1 000 и 2 000 тенге.
Стоимость ставки в тиражной лотерее:
• «777» - 100 тенге.
• «KENO» и «KENO2», от 100 тенге до 2 000 тенге.
• «LOTO 6/49» - 300 тенге.
• «5/36» - 400 тенге.
• «TeleBingo» - 500 тенге.

Если я делаю ставки на разные тиражные лотереи, мне выдадут один лотерейный билет?

На каждую игру вы приобретаете отдельный лотерейный билет, на котором может быть одна или несколько ставок.

Могу я отменить ставку и вернуть купленный лотерейный билет, если передумал?

Согласно правилам проведения лотереи, билеты моментальной и тиражной лотереи возврату и обмену не подлежат.

Я в любое время могу купить билет?

В любое, согласно графику работы торговой точки либо онлайн или через смс 24/7.
За 15 минут до тиража прием ставок прекращается. По "ТелеБинго" - за час до начала тиража. По завершению тиража прием ставок возобновляется.

Какой максимальный выигрыш в тиражных лотереях?

«777» - главный приз 50 000 тенге.
«KENO», «KENO2» - главный приз 10 000 000 тенге.
«LOTO 6/49» - стартовый Суперприз 20 000 000 тенге.
«SuperBingo» - от 5 000 000 тенге.
«5/36» - от 3 000 000 тенге.

«LOTO 6/49» - стартовый Суперприз 20 000 000 тенге.

Выигрыш выплачивается сразу одной суммой или по частям?

Выигрыши выплачиваются единым платежом.

Я могу получить выигрыш, сохранив анонимность?

Да. Вы имеете право не подписывать документ о разглашении сведений о вашей личности. Фото и видео съемка делаются только с согласия Победителя. Для общественности вы останетесь анонимным Победителем, но сведения о выигрыше передаются в органы налоговой инспекции.

Что делать, если я потерял выигрышный билет?

Выплата выигрыша производится только предъявителю выигрышного лотерейного билета. Билет не является именным и доказать факт его покупки именно Вами невозможно.

Что делать, если выигрышный билет поврежден?

Поврежденный выигрышный билет необходимо предъявить для проведения экспертизы. Экспертиза проводится в срок не более 30 дней с момента его передачи в Головной офис компании.

Как проверить выигрыш по билету, купленному на точках продаж

1. Проверить билет моментальной лотереи можно самостоятельно, прочитав инструкцию на самом билете или попросить продавца точки проверить билет через терминал.
2. Проверить билет тиражной лотереи можно самостоятельно, узнав результаты тиража на сайте или попросить продавца точки проверить билет через терминал.

Как проверить выигрыш по билету, купленному в личном кабинете

1. Зайти в личный кабинет на сайте. Проверить раздел «билеты». Выигрыш до 17 502 тг автоматически будет зачислен на кошелек личного кабинета. Выигрыш от 17 502 и до 100 тыс будет начислен после нажатия кнопки «получить», через несколько дней. При правильно заполненных данных в профиле личного кабинета и за вычетом суммы налога.
2. Установить мобильное приложение. Получить после тиража push-уведомление на телефон о выигрышном билете. Зайти в личный кабинет и проверить сумму выигрыша.

Если Вы не нашли ответ, на интересующий Вас вопрос, пишите нам, мы ответим Вам в ближайшее время.